Kurz „Marketing cestovného ruchu“

V priestoroch Hvezdárne vo Valašskom Meziříčí sa 27.5.2010 uskutočnil kurz „Marketing v cestovnom ruchu“. Odborná lektorka s dlhoročnou praxou v oblasti cestovného ruchu a marketingu v dopoludňajšej časti poskytla základný prehľad o technikách a špecifikách marketingu so špecializáciou na prihraničnú oblasť. Program bol rozdelený do niekoľkých blokov.

Dopoludňajší blok sa skladal z týchto častí:
• Základy marketingu
• Rôzne definície marketingu
• Vízie do budúcnosti
• Reakcie firiem v súčasnom svete
• Kvalita marketingu
• Marketingové plánovanie
• Marketingová streatégia
• Marketingový výskum
• Marketing a informačné technológie
• Nástroje marketingu cestovného ruchu
• Propagačný mix – reklama, publicita, public relation, podpora predaja
• Cena služieb
• Programovanie a vytváranie balíčkov
• Spolupráca medzi kultúrnymi organizáciami
• Výhody spolupráce
• Informačné a komunikačné technológie
• Špecifiká marketingu cestovného ruchu
• Návštevník a jeho voľba
• Špecifiká služieb v cestovnom ruchu
• Marketingový mix 8P
• Vplyvy IKT na marketing cestovného ruchu
• Špecifiká služieb v cestovnom ruchu
• Návštevník a jeho voľba
• Špecifiká produktov cestovného ruchu
• Vybrané aplikácie cestovného ruchu
• Nástroje marketingu cestovného ruchu
• Výhody spolupráce
• Technológia je prostriedkom
• Informačné a komunikačné technológie

Popoludňajší blok bol venovaný marketingu v praxi:
• Vybrané aplikácie v cestovnom ruchu
• Paretovo pravidlo
• Propagačné materiály inštitúcií a ich náležitosti
• Internetová prezentácia
• Propagácia a prezentácia telefonickou formou alebo ako správne telefonovať
• Ako pripraviť marketingový plán
• Na čo nezabudnúť pri plánovaní a realizácii reklamnej kampane
• Dôležitosť vyhodnotenia reklamnej kampane

Pre 31 účastníkov kurzu bola dôležitá najmä popoludňajšia časť. Zástupcovia štyroch prihraničných hvezdární, dvoch úradov samosprávnych krajov, osvetových zariadení, múzeí, knižníc, domov kultúry, informačného centra a strednej školy cestovného ruchu si mohlo navzájom odovzdávať svoje skúsenosti z oblasti marketingu a jeho využitia pre rozvoj svojich inštitúcií. Dôležitou časťou kurzu boli aj diskusie počas krátkych prestávok v programe. Prerokovali sme ďalšie možnosti spolupráce prihraničných kultúrnych organizácií v oblasti vzdelávania, výstavníctva, odborných programov.

V Kysuckom Novom Meste 1.6.2010


RNDr. Ján Mäsiar